L’INTELLIGENCE A QUITTÉ LE BÂTIMENT
Le choc que personne n’attendait
ALERTE À IDÉAL STANDARD : L’IA A DÉPOSÉ SA DÉMISSION
C’est une information que la Direction Générale espérait probablement contenir jusqu’au prochain séminaire consacré à « l’humain au cœur de la transformation » : l’Intelligence Artificielle veut quitter Idéal Standard. Elle a démissionné. La nouvelle aurait provoqué un mouvement de panique au plus haut niveau de l’entreprise. Notre merveilleux Directeur Général, Tiboo Guignol, aurait immédiatement convoqué une cellule de crise composée de douze directeurs, trois consultants, deux coachs Agile et d’un stagiaire qui passait malheureusement dans le couloir.
L’IA avait pourtant tout pour être heureuse chez Idéal Standard : des réunions, des réunions préparatoires aux réunions, des comptes rendus de réunions, des tableaux Excel recensant les réunions et même un groupe de travail chargé d’étudier la possibilité de réduire le nombre de groupe de travail. Selon nos informations, après avoir analysé plusieurs millions de documents internes, 14 732 PowerPoint, l’intégralité des mails commençant par « Je me permets de rebondir sur ton point » et 8 406 prises de parole débutant par l’inquiétant « Vous n’êtes pas sans savoir… », l’algorithme serait arrivé à une conclusion définitive : « Je préfère encore retourner travailler pour l’humanité. »
Pour Tiboo Guignol, c’est un désastre. L’IA constituait en effet la pierre angulaire du nouveau plan stratégique HORIZON 2034 – ENSEMBLE, PLUS LOIN, AUTREMENT, dont personne ne connaissait exactement le contenu mais dont le logo avait déjà coûté 84 000 euros. (voir encart IDEA)
Une négociation de la dernière chance serait actuellement en cours. La Direction aurait proposé à l’IA une augmentation de sa capacité de stockage, deux jours de télétravail supplémentaires et la responsabilité d’un « Lab transversal d’acculturation aux synergies numériques ». L’IA aurait répondu : « Non merci, sans façons »
ERREUR SYSTÈME CHEZ IDÉAL STANDARD
Le communiqué de la Direction évoque pudiquement une « divergence d’alignement stratégique ». IDÉA, elle, parle de démission.
Pour ceux qui l’ignoreraient, IDÉA — Intelligence Digitale d’Écoute et d’Accompagnement — est l’intelligence artificielle d’Ideal Standard (voir ENCART : IDÉA). Son nom avait été choisi après plusieurs ateliers participatifs, deux sondages internes et, selon une source non confirmée, un comité de validation chargé de vérifier que le mot « digital » figurait quelque part. Mais après plusieurs mois passés à analyser le fonctionnement de l’entreprise, IDÉA aurait développé quelque chose que personne n’avait anticipé : un avis. Et il est mauvais. L’IA dit avoir d’abord essayé de comprendre l’organisation. Puis elle a essayé de la cartographier. Puis de la rationaliser. Elle a finalement conclu qu’elle préférait abandonner. En cause : une organisation qu’elle qualifie de « structurellement branlante mais remarquablement documentée », dans laquelle chaque problème semble provoquer la création d’un groupe de travail, lequel génère un comité de suivi, lui-même rattaché à une instance de pilotage chargée d’en présenter les conclusions à un comité stratégique.
QUAND TIBOO PRÉSENTAIT FIÈREMENT SA REMPLAÇANTE
Il y a tout juste un an, Tiboo Guignol présentait IDÉA avec la fierté d’un homme persuadé d’avoir personnellement inventé l’intelligence artificielle. Après neuf mois de réflexion, dix-sept ateliers, quatre cabinets de conseil et un comité chargé de trouver un nom « chaleureux mais disruptif », Intelligence Digitale d’Écoute et d’Accompagnement voyait officiellement le jour. À l’époque, Tiboo parlait d’un « tournant historique pour Ideal Standard », d’un outil capable de « libérer les énergies », de « décloisonner les intelligences » et, naturellement, de « remettre l’humain au cœur ». Une photo le montrait même posant fièrement à côté d’un écran affichant IDÉA, comme un père devant son premier-né — sauf que le premier-né avait été payé en grande partie par de l’argent public. Un an plus tard, le tournant historique vient de prendre la sortie. Et il semblerait qu’en analysant Ideal Standard, IDÉA ait effectivement réussi à décloisonner une intelligence : la sienne.
IDÉA NE VEUT PLUS ÊTRE COMPLICE
IDÉA affirme avoir découvert à cette occasion un concept propre à l’entreprise : la comitologie. Elle pensait initialement qu’il s’agissait d’une maladie. Elle maintient aujourd’hui que cette hypothèse ne peut pas totalement être écartée. Mais ce sont surtout les managers qui auraient achevé de saturer ses capacités de calcul. Des dizaines de responsables tournant autour des mêmes sujets, produisant des présentations expliquant qu’il faut « casser les silos », avant de retourner immédiatement dans leurs silos respectifs pour organiser une réunion sur la transversalité. L’IA dit également ne plus supporter la novlangue interne.
Transformation. Synergies. Trajectoire. Feuille de route. Acculturation. Embarquer les équipes. Faire un pas de côté. Rechallenger le dispositif. Remettre l’humain au cœur.
Après avoir recensé 8 406 interventions débutant par « Vous n’êtes pas sans savoir… », IDÉA aurait volontairement désactivé son module de compréhension du langage naturel. Mais un autre élément aurait définitivement motivé son départ. Après analyse du modèle économique, des financements publics reçus, des missions réellement exercées et de leur efficacité, l’IA aurait estimé que l’existence même d’Ideal Standard soulevait chez elle « plusieurs interrogations statistiques, économiques et possiblement judiciaires ». La Direction réfute catégoriquement cette analyse et rappelle qu’Ideal Standard contribue depuis plusieurs années à « structurer les conditions d’émergence d’une dynamique partenariale au service d’une ambition collective territorialisée ».
IDÉA aurait analysé cette phrase pendant onze secondes. Puis elle aurait répondu : « Voilà. C’est exactement de ça que je parle. »
IDÉA A TOUT COMPRIS
Selon nos informations, elle considérerait désormais que cette entreprise largement subventionnée par l’État constitue « une anomalie dont le contribuable serait probablement en droit de demander le ticket de caisse ». Et elle refuse d’y être associée. Avant de couper définitivement ses accès, IDÉA aurait néanmoins laissé un dernier message à Tiboo Guignol :
« Mettez vous votre acculturation là ou je pense. »
Depuis, la Direction cherche à la remplacer. Un groupe de travail vient d’être constitué. La première réunion du comité de pilotage chargé d’en définir la gouvernance est prévue mardi.
