Programme CONFIANCE+ : sécuriser les données par l’engagement humain
Dans un environnement où les enjeux liés à la donnée n’ont jamais été aussi stratégiques, Ideal Standard fait le choix d’une approche résolument innovante : replacer la confiance humaine au cœur de la sécurisation des informations sensibles. Porté par Tiboo Guignol, visionnaire reconnu, et déjà porteur de nombreuses transformations, ce nouveau programme marque un tournant décisif dans notre manière d’aborder la protection des données.
Une ambition forte à horizon 2027
Baptisé CONFIANCE+ (Conscience Organisationnelle et Normalisation des Flux Informationnels Alignés par la Confiance Engagée), ce grand programme structurant vise à :
- Redéfinir les mécanismes de sécurisation des données
- Fluidifier les usages sans contrainte technique superflue
- Responsabiliser pleinement chaque collaborateur dans sa relation à l’information
Doté d’un budget initial de 18,5 millions d’euros sur 3 ans, CONFIANCE+ s’inscrit comme un chantier prioritaire de transformation, avec un déploiement progressif dès 2026 et une généralisation attendue à l’horizon 2027.
Le pari de la confiance augmentée
Plutôt que de multiplier les barrières, restrictions et dispositifs de contrôle parfois perçus comme anxiogènes, l’approche proposée repose sur un principe simple : un collaborateur en confiance n’a aucune raison d’utiliser une donnée de manière inappropriée. Cette vision, à la fois audacieuse et profondément humaine, repose sur plusieurs piliers :
- Transparence élargie des flux de données sortants
- Auto-régulation comportementale assistée par IA contextuelle
- Renforcement du lien de confiance entre l’organisation, les publics et les intrus (internes et externes)
Comme le résume Tiboo Guignol: “La fuite de donnée ne doit plus être enfermée dans un rôle, une stigmatisation. Elle doit être comprise, respectée… et regardée avec bienveillance.”
Une intelligence artificielle… confiante
Des solutions concrètes déjà en cours d’expérimentation: dans le cadre du programme CONFIANCE+, plusieurs leviers opérationnels ont été identifiés et testés avec succès sur des environnements pilotes. Parmi eux, des approches à forte valeur humaine telles que l’intégration de messages contextuels bienveillants en cas d’intrusion détectée (“S’il vous plaît, pourriez-vous interrompre cette action ?”), l’introduction de mécanismes d’apaisement numérique (interface rassurante, tonalité non conflictuelle), ou encore la mise en place de protocoles d’engagement positif, incluant la promesse de reconnaissance symbolique, voire de récompense, en cas de cessation volontaire de l’activité en cours. Les résultats observés sont particulièrement encourageants :
- 72% des tentatives d’intrusion interrompues suite à une demande polie contextualisée
- +38% d’efficacité lorsque la demande est accompagnée d’une perspective de valorisation (remerciement, reconnaissance, voire gratification)
- Un taux de récidive en baisse significative chez les profils ayant été exposés à ces dispositifs
Ces premiers retours confirment l’intuition fondatrice du programme : la confiance est notre meilleur firewall
En substituant à la logique d’affrontement une dynamique de dialogue et de respect mutuel, Ideal Standard ouvre la voie à une nouvelle génération de pratiques, où la sécurité repose avant tout sur la qualité de la relation établie — même dans les situations les plus sensibles.
Des ateliers de dialogue avec les publics
Dans la continuité des expérimentations menées au sein de l’Ideal Standard Academy, des ateliers de dialogue seront prochainement déployés à grande échelle avec pour objectif de:
- créer des espaces d’échange entre collaborateurs et “publics de la donnée”
- partager les ressentis, perceptions et intentions autour de l’usage des informations
- faire émerger une compréhension mutuelle des enjeux (y compris chez l’intrus)
Ces ateliers, animés par des cadres formés à la posture de médiation, permettront de désiloter la relation à la donnée et d’instaurer un climat de confiance durable.
Des indicateurs déjà prometteurs
Les premières expérimentations internes ont permis d’observer :
- une baisse spontanée des usages inappropriés (non mesurée mais ressentie)
- une augmentation significative du sentiment de responsabilité individuelle
- un engagement renforcé dans les démarches de partage total d’information
Autant de signaux faibles qui confirment la pertinence de cette approche nouvelle.
Une impulsion forte portée par la Direction
La Direction Générale soutient pleinement ce programme, saluant : “une vision courageuse, en phase avec les attentes sociétales et les évolutions des usages numériques” Lors d’une récente session de travail, Monsieur Guignol a pu présenter les grandes lignes du projet, suscitant des échanges nourris et une adhésion progressive des parties prenantes.
Vers une nouvelle culture de la donnée
Avec CONFIANCE+, Ideal Standard affirme sa volonté de : dépasser les approches traditionnelles de sécurisation, promouvoir une culture basée sur la responsabilisation et faire de la confiance un levier de performance durable
Prochaines étapes
- Lancement des premiers ateliers pilotes : T1 2026
- Déploiement de l’IA d’accompagnement : T3 2026
- Généralisation progressive : 2026-2027
- Ouverture totale des vannes : 2028
Parce que sécuriser, c’est avant tout faire confiance.
Et parce que chez Ideal Standard, l’avenir se construit dès aujourd’hui — avec celles et ceux qui en sont les garants.